Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng cm99

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "cm99" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ trang web cm99.tech và toàn bộ các dịch vụ trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này, bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các trò chơi liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập sử dụng dịch vụ của cm99.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên cm99, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp trên nền tảng cm99.
• "Tiền thật": Tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) hoặc tiền điện tử USDT được nạp vào tài khoản cm99 để tham gia cá cược.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ cm99 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực địa lý mà cm99 có phép hoạt động. cm99 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật quốc tế.

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ tại cm99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. cm99 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để ký kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại) phải là thông tin thật và chính xác của chính bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ thanh toán chỉ được phép sở hữu một tài khoản cm99 duy nhất.
• Không nằm trong danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách cá nhân bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định của cm99 hoặc các cơ quan chức năng có liên quan.

cm99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm việc cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là rút tiền vượt mức giới hạn quy định.

cm99 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm USDT TRC20, MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch tài chính tại cm99 đều tuân theo các quy định nghiêm ngặt sau:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch nạp tiền, tương đương khoảng 2 USDT. Không có giới hạn số lần nạp trong ngày đối với tài khoản đã xác minh.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi lần rút. Yêu cầu rút tiền dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý.
• Thời gian xử lý: Giao dịch USDT xử lý trong 1–3 phút. Chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử xử lý trong 5–15 phút trong giờ làm việc (8:00–22:00 hàng ngày).
• Phương thức thanh toán đồng nhất: Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, trừ trường hợp được cm99 chấp thuận đặc biệt bằng văn bản.
• Xác minh giao dịch: cm99 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Phí giao dịch: cm99 không thu phí rút tiền đối với các giao dịch thông thường. Tuy nhiên, phí mạng lưới blockchain (gas fee) đối với giao dịch USDT do người dùng chịu.

Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản cm99 phải có nguồn gốc hợp pháp. cm99 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định về phòng chống rửa tiền (AML – Anti Money Laundering). Người dùng đồng ý hợp tác đầy đủ với các yêu cầu điều tra của cm99 liên quan đến giao dịch tài chính khi được yêu cầu.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng cm99 – bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và xổ số – đều vận hành theo các nguyên tắc chung sau:

• Kết quả công bằng: Kết quả của tất cả trò chơi điện tử tại cm99 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Các trò chơi casino trực tiếp sử dụng dealer thật và thiết bị vật lý.
• Cược đã đặt là cược đã xác nhận: Một khi lệnh cược được hệ thống xác nhận thành công, người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi. Lỗi do người dùng tự nhập sai không thuộc trách nhiệm của cm99.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, cm99 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng. cm99 không chịu trách nhiệm với các khoản thắng cược phát sinh do lỗi hệ thống.
• Kết nối bị gián đoạn: cm99 không chịu trách nhiệm về việc mất kết nối do phía người dùng trong quá trình chơi. Các cược đang hoạt động sẽ tiếp tục được xử lý theo logic trò chơi ngay cả khi người dùng mất kết nối.
• Gian lận và thao túng: Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp pháp (bot, script tự động), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc thông đồng với dealer đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP – Return to Player) của từng trò chơi được niêm yết công khai trong phần thông tin trò chơi tương ứng. Người dùng được khuyến khích tìm hiểu kỹ luật chơi và tỷ lệ cược trước khi đặt tiền thật.

cm99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và giải đấu dành riêng cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình, cùng với các nguyên tắc chung sau:

• Điều kiện vòng cược: Mọi khoản thưởng tại cm99 đều yêu cầu người dùng hoàn thành một số vòng cược nhất định (thường từ 15x đến 30x giá trị thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng. Chi tiết vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ có thể kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Không thể kết hợp nhiều ưu đãi cùng lúc trừ khi có quy định cho phép.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi khuyến mãi. Hành vi này được phát hiện sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.
• Thời hạn sử dụng: Tất cả khuyến mãi đều có thời hạn kích hoạt và hoàn thành vòng cược. Thưởng hết hạn chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• Quyền thay đổi: cm99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong giai đoạn người dùng đã kích hoạt.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng cm99:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script, macro) để thực hiện cược hoặc tương tác với hệ thống thay cho con người.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc điểm yếu trong cơ chế trò chơi để thu lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của cộng đồng cm99.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cm99 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP để truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

Khi phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên, cm99 có quyền ngay lập tức đình chỉ tài khoản, tạm giữ số dư, hủy toàn bộ cược đang hoạt động và tiến hành điều tra nội bộ. Quyết định cuối cùng thuộc về ban quản lý cm99 và có giá trị ràng buộc đối với người dùng.

cm99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ cm99 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Thông tin chi tiết về cách cm99 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

• Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên cm99.
• Xác thực hai yếu tố: cm99 khuyến khích người dùng bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo vi phạm: Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ cm99 để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
• Không chia sẻ dữ liệu thương mại: cm99 không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

cm99 có thể tiết lộ thông tin người dùng cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật quốc tế, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng và các thành viên khác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cm99 tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Thiệt hại do quyết định cá cược: cm99 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng. Cờ bạc có rủi ro thua lỗ và người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình.
• Gián đoạn dịch vụ: cm99 không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn. Các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của cm99 có thể xảy ra và cm99 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh.
• Bảo mật thiết bị người dùng: cm99 không chịu trách nhiệm về việc tài khoản bị xâm phạm do thiết bị của người dùng bị nhiễm phần mềm độc hại hoặc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Nội dung bên thứ ba: Nền tảng cm99 có thể sử dụng phần mềm trò chơi từ các nhà cung cấp bên thứ ba. cm99 không chịu trách nhiệm về lỗi hoặc sự cố phát sinh từ phần mềm của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của cm99.

Tổng trách nhiệm pháp lý của cm99 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

cm99 cam kết mạnh mẽ với triết lý cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen chơi của mình. Các công cụ tự bảo vệ có sẵn bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Cho phép người dùng đặt mức tổng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian xác định (từ 1 tuần đến vĩnh viễn) nếu cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở người dùng về thời gian đã sử dụng nền tảng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ cm99 để được tư vấn và kích hoạt các biện pháp tự bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của cm99.

cm99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, cm99 sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập.
• Gửi thông báo tới địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản cm99.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cm99 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của người dùng đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật về các thay đổi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ cm99 để xử lý việc đóng tài khoản và rút tiền theo quy trình tiêu chuẩn.